Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden an der Kasse angezeigt.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ja. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel ungetragen, ungewaschen und in seinem Originalzustand mit allen Etiketten ist.
Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Seite für Rücksendungen.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Bitte beachten Sie unsere Größentabelle, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für einen bequemeren Sitz zu wählen.
Wie kann ich Espérance kontaktieren?
Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Nutzen Sie die Kontaktseite, um uns eine Nachricht zu senden, und wir werden so schnell wie möglich antworten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Bestellung.
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Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder. Die verfügbaren Versandziele werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Sind meine Zahlungen sicher?
Absolut. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen geschützt bleiben.