Versand

Bei Espérance legen wir Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und sorgfältig zu liefern.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandziele

Wir versenden derzeit in ganz Deutschland und in die meisten Länder der Europäischen Union.

Weitere Versandziele können in Zukunft verfügbar werden.

Lieferzeiten

Deutschland

• 2–5 Werktage

Europäische Union

• 3–8 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können in Stoßzeiten oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und der gewählten Versandmethode berechnet.

Gelegentlich bieten wir im Rahmen von Werbeaktionen kostenlosen Versand an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Verzögerungen

Obwohl wir mit vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammenarbeiten, können gelegentlich unerwartete Verzögerungen auftreten. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Vorfall untersuchen und Ihnen helfen können.